Кращі ціни на меблі в Україні! Гарантія

Гарантія

1. Обмін та повернення товару протягом 14 днів

Відповідно до ст. 9. Законом України про «Захист прав споживачів» ви можете обміняти товар (за наявності чека або видаткової накладної) на аналогічну модель протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Інтернет-магазин Шуруп розглядає претензії покупців та передає їх виробникам, які зобов'язані вжити заходів та виконати свої зобов'язання у рядків, встановлених законом.

Обмін або повернення буде проведено в тому випадку, якщо меблі:

  • не експлуатувалися;
  • мають товарний вигляд;
  • не порушені споживчі властивості;
  • не зірвані пломби чи ярлики;
  • збережена упаковка;
  • у наявності є видаткова накладна або чек.

 

2.  Гарантія

Всі наші меблі мають гарантійний термін експлуатації від 1 до 5 років.

Гарантійний термін залежить від товару та політики виробника.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є видаткова накладна.

Ви можете скористатися послугами нашого фахівця зі збирання,

для збереження повної гарантії на меблі.

 

3. Самовивіз

Покупець може забрати своє замовлення з нашого складу чи зі складів партнерів.

При заборі товару зі складу покупець у присутності комірника зобов'язаний перевірити цілісність товару.

Якщо покупець доставляє товар своєю машиною та виявить пошкодження меблів, то заміна деталей здійснюється за рахунок покупця.

 

4. Поверненню не підлягають такі товари

  • пошкоджені чи зібрані після купівлі товари;
  • знижені у ціні товари;
  • Матраци із пошкодженою упаковкою або без неї.

! Якщо товар виготовлено за індивідуальними розмірами або матеріал ДСП тканини обраний замовником (покупцем), то цей товар відноситься до переліку товарів з додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню ).

 

5. Рекламація

При виявленні заводських дефектів або шлюбу просимо Вас виконати наступні дії:

  1. Сфотографуйте:
    • видаткову накладну або чек;
    • етикетки /бірки з упаковки пошкодженого чи некомплектного товару;
    • пошкоджені деталі.
  2. Обов'язково зберігайте всі елементи упаковки до моменту вирішення питання щодо Рекламації.
  3. Заповніть  Форму претензій та рекламації.
  4. Після отримання та обробки Заявки Відділ супроводження зв'яжеться з Вами!
 

6. Пам'ятка

Щоб уникнути непорозумінь, рекомендуємо при отриманні товару перевіряти:

  1. Цілісність упакування.
  2. Наявність усіх комплектуючих.
  3. Відсутність заводських дефектів чи шлюбу.
  4. Відповідність товару замовлення.
  5. Наявність платіжного документа.

! Важливо:

  1. Правильно експлуатувати меблі.
  2. Дотримуватись умов зберігання/транспортування виробів.
  3. Не зривати заводські етикетки, пломби.
  4. Не втручатися у конструкцію виробів.
  5. Уникати механічних пошкоджень.
 

Додаткова інформація:

1. Стаття  9. Закону України  про «Захист прав споживачів».

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належного якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

2. Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню): продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфумерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, , гребенці та щітки масажні, сурдіні (для духових музичних інструментів), скрипічні підбороддя, рукавички, тканини, тюлегардинні та мереживні полотна, коврові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (паруки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.