Лучшие цены на мебель в Украине! Гарантія

Гарантія

1. Обмін та повернення товару протягом 14 днів

Відповідно до ст. 9. Закону України про «Захист прав споживачів» ви можете обміняти товар (за наявності чека або видаткової накладної) на аналогічну модель протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Інтернет-магазин Шуруп розглядає претензії покупців та передає їх виробникам, які зобов'язані вжити заходів та виконати свої зобов'язання у строк, встановлений законом.

Обмін або повернення буде проведено у тому випадку, якщо меблі:

  • не експлуатувалися;
  • мають товарний вигляд;
  • не порушені споживчі властивості;
  • не зірвані пломби чи ярлики;
  • збережена упаковка;
  • в наявності є видаткова накладна або чек.

 

2. Гарантія

Всі наші меблі мають гарантійний термін експлуатації від 1 до 5 років.

Гарантійний термін залежить від товару та політики виробника.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є видаткова накладна.

Ви можете скористатися послугами нашого фахівця зі збирання,

для збереження повної гарантії на меблі.

 

3. Самовивіз

Покупець може забрати своє замовлення з нашого складу або зі складів партнерів.

При заборі товару зі складу покупець у присутності комірника зобов'язаний перевірити цілісність товару.

Якщо покупець доставляє товар своєю машиною і виявить пошкодження меблів, то заміна деталей здійснюється за рахунок покупця.

 

4. Поверненню не підлягають такі товари

  • пошкоджені або зібрані після покупки товари;
  • знижені в ціні товари;
  • Матраци з пошкодженою упаковкою або без неї.

! Якщо товар виготовлено за індивідуальними розмірами або матеріал ДСП\ткани обраний замовником (покупцем), то цей товар відноситься до переліку товарів з додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню).

 

5. Рекламація

При виявленні заводських дефектів або браку просимо Вас виконати наступні дії:

  1. Сфотографуйте:
    • видаткову накладну або чек;
    • етикетки /бірки з упаковки пошкодженого чи некомплектного товару;
    • пошкоджені деталі.
  2. Обов'язково зберігайте всі елементи упаковки до моменту вирішення питання щодо Рекламації.
  3. Заповніть Форму претензій та рекламації.
  4. Після отримання та обробки Заявки Відділ супроводу зв'яжеться з Вами!
 

6. Пам'ятка

Щоб уникнути непорозумінь, рекомендуємо при отриманні товару перевіряти:

  1. Цілісність упаковки.
  2. Наявність усіх комплектуючих.
  3. Відсутність заводських дефектів чи браку.
  4. Відповідність товару замовлення.
  5. Наявність платіжного документа.

! Важливо:

  1. Правильно експлуатувати меблі.
  2. Дотримуватись умов зберігання/транспортування виробів.
  3. Не зривати заводські етикетки, пломби.
  4. Не втручатися у конструкцію виробів.
  5. Уникати механічних пошкоджень.
 

Додаткова інформація:

1. Стаття 9. Закону України про «Захист прав споживачів».

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

2. Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172.

Перелік товарів належної якості, що непідлягають обміну (поверненню): продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підбороддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.