Гарантия

1. ОБМЕН и Возврат товара в течении 14 дней

В соответствии со ст. 9. Закона Украины о «Защите прав потребителей» вы можете обменять товар (при наличии чека или расходной накладной) на аналогичную модель в течение 14-ти дней, не считая дня покупки. Интернет-магазин Шуруп рассматривает претензии покупателей и передает их производителям, которые обязаны принять меры и выполнить свои обязательства в срок, установленный законом.

Обмен или возврат будет произведён в том случае, если мебель:

  • не эксплуатировалась;
  • имеет товарный вид;
  • не нарушены потребительские свойства;
  • не сорваны пломбы или ярлыки;
  • сохранена упаковка;
  • в наличии имеется расходная накладная или чек.
 

2.Гарантия

Вся наша мебель имеет гарантийный термин эксплуатации от 1 до 5 лет.

Гарантийный срок зависит от товара и политика производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств является расходная

накладная.

Вы можете воспользоваться услугами нашего специалиста по сборке ,

для сохранения полной гарантии на мебель.

 

3.Самовывоз

Покупатель так же может забрать свой заказ с нашего склада или со складов партнёров.

При заборе товара со склада покупатель в присутствии кладовщика обязан проверить целостность товара.

Если покупатель доставляет товар своей машиной и позже обнаружит повреждения мебели, то замена деталей осуществляется за счёт покупателя.

 

4. Возврату не подлежат следующие товары

- Повреждённые или собранные после покупки товары

- Уцененные товары

- Матрасы с повреждённой упаковкой или без неё.

! Если товар изготовлен по индивидуальным размерам или материал дсп\ткани выбран заказчиком (покупателем) то данный товар относится к перечню товаров приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату).

 

5. Рекламация

При обнаружении заводских дефектов или брака просим Вас выполнить следующие действия:

  1. Сфотографируйте:
    1. Приходную накладную
    2. Бирки на упаковке поврежденного или некомплектного товара
    3. Поврежденные детали
  2. Обязательно сохраняйте все элементы упаковки до момента решения вопроса по Рекламации.
  3. Заполните Форму претензий и рекламации.
  4. После получения и обработки Заявки, Отдел Контроля свяжется с Вами!
 

6. Памятка

Во избежание недоразумений рекомендуем при получении товара проверять:
1. Целостность упаковки.
2. Наличие всех комплектующих.
3. Отсутствие заводских дефектов или брака.
4. Соответствие товара заказу.
5. Наличие платежного документа.

Важно:
1. Правильно эксплуатировать мебель.
2. Соблюдать условия хранения/транспортировки изделий.
3. Не срывать заводские этикетки, пломбы.
4. Не вмешиваться в конструкцию изделий.
5. Избегать механических повреждений.

 

Дополнительная информация:

1.ст. 9. Закона Украины о «Защите прав потребителей».

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

2.Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.

Перелік товарів належної якості, що непідлягають обміну (поверненню): продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підбороддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).

Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.